Endspurt... Jubiläums-Tarife nur noch bis zum 30.11.2023 wählbar.

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FRAGEN und Antworten

AKTUELLE INFORMATIONEN ZU CORONA

Aktuell gibt es keine durch das Bundesland oder die Landkreis geregelten Zutrittsbeschränkungen.

Derzeit kann somit jeder zum Training kommen, der frei von Fieber oder anderen Symptomen einer akuten Atemwegserkrankung ist.

Bei akuter Quarantänepflicht ist der Zutritt natürlich verboten.

Sauberkeit und Ordnung wurden im ixmal Gelnhausen schon immer großgeschrieben. Darüber hinaus ist Bestandteil unseres Hygienekonzepts:

  • regelmäßige Testung des Personals
  • kontrollierter Personen-Zutritt je nach Gesetzeslage (3G, 2G, 2Gplus)
  • Obergrenze für gleichzeitig anwesende Personen für einzelne Bereiche oder Räumlichkeiten
  • Einhaltung der Mindestabstände (1,5 Meter) von Personen und Gruppen zueinander, inkl. abgesperrter Geräte und Spuckschutzwände
  • Zutrittsverbot bei verordneter Quarantäne oder Symptomen einer Infektion
  • Messung der Körpertemperatur bei Einlass ins Studio
  • Regelmäßige Lüftung der Trainingsflächen und sanitären Anlagen
  • UV-C Luftsterilisatoren in den Umkleiden, Sauna und im Kursraum
  • Desinfektion der benutzen Geräte durch Mitglieder und Personal
  • diverse Handdesinfektionsspender (kontaktlos) und Flächendesinfektionsstationen
  • Seifenspender (teilw. kontaktlos)
  • deutliche Hinweisschilder im Club

Es ist derzeit nicht vorgeschrieben, wir empfehlen es jedoch.

ALLGEMEINES

Prinzipiell ab 18 Jahren. Mit dem Einverständnis der Eltern und wenn es die Studioleitung für sinnvoll erachtet, ist ein Training bereits ab 16 Jahren möglich.

Wenn du unter 18 Jahre alt bist, musst du zum Abschluss einer Mitgliedschaft auf jeden Fall einen Einziehungsberechtigten mit ins Studio bringen. Online ist der Abschluss einer Mitgliedschaft für Minderjährige nicht möglich.

Unser Studio ist täglich (Mo-So) von 6 bis 24 Uhr für dich geöffnet. Kürzere Öffnungszeiten gibt es nur zu Weihnachten und zum Jahreswechsel. Diese sind in den Sozialen Medien und in der Mitglieder-App zu finden.

Aktuell gibt es keine keine durch das Land Hessen geregelten Zutrittsbeschränkungen oder Isolationspflichten mehr.

Es erklärt jedoch der gesunde Menschenverstand, dass man mit Symptomen einer akuten Atemwegserkrankung oder Fieber nicht zum Training kommt.

Dein Immunsystem arbeitet in diesem Moment auf Hochtouren und dein Körper benötigt Ruhe und Erholung zu Hause oder bei einem Spaziergang an der frischen Luft um sich regernerieren zu können.

Du kannst uns innerhalb der Öffnungszeiten so oft besuchen, wie du möchtest. Bitte achte aber auf ein sinnvolles & gesundes Trainingspensum. Erholungsphasen nach Belastungsphasen sind für ein erfolgreiches Training unerlässlich.

Tageskarten für Personen, die keine Mitgliedschaft abschließen möchten, verkaufen wir vor Ort für 15 €.

10er Karten bieten wir prinzipiell nicht an.

Nein, das bieten wir nicht an. Du kannst deine Kinder während deines Trainings aus versicherungsrechtlichen Gründen auch nicht im Loungebereich „parken“.

Aber sicher doch. Gute Trainingsbetreuung ist uns ein großes Anliegen.

Bereits das kostenlose Probetraining kannst du auf Wunsch mit einem qualifizierten Fitnesstrainer buchen, damit du von der ersten Minute an ein für dich bestmöglichstes Training absolvieren kannst.

Spätestens nach Abschluss deiner Mitgliedschaft empfehlen wir dir die Buchung einer Einweisung an den Trainingsgeräten bzw. die Erstellung eines Trainingsplans, damit du dich bei deinem Training sicher fühlst und deinem Trainingsziel zügig näher kommen kannst.

Unsere Fitnesstrainer stehen dir jederzeit auch spontan für kurze Fragen und Hilfestellungen zur Verfügung.

MITGLIEDSCHAFT

Deine Mitgliedschaft kannst du entweder bequem von zu Hause aus online abschließen oder dich in unserem Studio vor Ort anmelden.

Für Studenten (nicht Schüler) haben wir einen speziellen Studententarif mit extra flexiblen Konditionen. Der Studententarif ist online nicht abschließbar, dazu musst du ins Studio kommen.

Vergiss‘ bitte deinen gültigen Studentenausweis oder deine gültige Immatrikulationsbescheinigung nicht.

Für Schüler haben wir kein spezielles Angebot.

Solltet ihr noch Minderjährig sein, ist der Onlinevertragsabschluss nicht möglich. Kommt bitte gemeinsam mit einem Erziehungsberechtigten ins Studio um Mitglied zu werden. 

Beachtet bitte auch unser Mindestalter für Mitgliedschaften.

Du trainierst bei uns solange, bis du kündigst und das Vertragsende eintritt. Deine Mitgliedschaft hat eine Mindestvertragslaufzeit, danach verlängert sie sich gemäß deinen Vertragsbedingungen.

Aktuell bieten wir neue Mitgliedschaften mit einem Monat, 12 oder 24 Monaten Mindestvertragslaufzeit an. Danach verlängert sich die Mitgliedschaft auf unbestimmte Zeit und ist mit einer Frist von einem Monat kündbar.

Früher abgeschlossene Mitgliedschaften haben andere Mindestvertragslaufzeiten, Verlängerungen und Kündigungsfristen. Diese entnimmst du jeweils deinen Vertragsbedingungen.

Der Mitgliedsbeitrag ist monatlich im Voraus zur Zahlung fällig und wird immer am 01. Werktag eines Monats von deinem Konto per SEPA-Lastschrift abgebucht. Der Zeitpunkt der Abbuchung ist nicht veränderbar.

Nein. Die Zahlung deiner Mitgliedsbeiträge ist generell nur im Sepa-Einzugsverfahren möglich.

Deine Mitgliedschaft kann von dir persönlich über dieses Formular oder in textform an die Studioadresse gekündigt werden.

Dazu halten wir im Studio ein entsprechendes Formular bereit. Bitte wende dich vor Ort an einen Trainer.

Außerdem haben wir einen Selfservicebereich in unserer Mitglieder-App, hier kannst o.g. Änderungen bequem von zu Hause aus durchführen.

Generell bieten unsere Mitgliedsverträg keine Möglichkeit zur Ruhezeit (wegen Auslandsaufenthalt o.ä.).

Im Falle von Krankheit sieht es etwas anderes aus (siehe nächster Punkt).

In diesem Fall gewähren wir aus Kulanz eine vertragsverlängernde Ruhezeit für ein bis drei Monate.

Wir könne jedoch immer nur volle Monate Ruhezeit gewähren.

Bedingung für die Gewährung der vertragsverlängernden Ruhezeit ist die Vorlage eines ärztlichen Attest (keine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung!), am besten vor Ort beim Trainer.

Beginn der Ruhezeit ist frühestens der Tag, an dem das Attest bei uns eingeht.

Sollten wir einen monatlichen Beitrag mal nicht von deinem Konto abbuchen können, wirst du schriftlich von unserer Mitgliederverwaltung benachrichtigt und erhältst Informationen zur Überweisung der ausstehenden Beiträge.

Ein gesetzliches Sonderkündigungsrecht bei Umzug gibt es nicht. Aus Kulanz gewähren wir dem Mitglied bei Umzug in eine andere Stadt/Gemeinde dennoch ein vorzeitiges Vertragsende, allerdings nur wenn folgende zwei Bedingungen erfüllt sind:

  • Die Entfernung der neuen Wohnadresse zum ixmal MEHR FITNESS Gelnhausen beträgt mehr als 30 km einfache Fahrt (kürzeste Strecke im Routenplaner).
  • Das Mitglied hat eine gültige Anmeldebescheinigung der neuen Stadt/Gemeinde vorgelegt.

Das Vertragsende tritt ein zum Ende des Monats, indem die Anmeldebescheinigung eingegeangen ist. Rückwirkende Vertragsenden sind somit ausgeschlossen.

Bei Umzug ins Ausland muss das Mitglied eine Abmeldebescheinigung, der für den Wohnort zuständigen Meldebehörde vorgelegt haben.

Vorgelegte Anstellungs- oder Mietverträge, sowie Bescheinigungen von Universitäten werden generell von uns nicht als Nachweis eines Umzugs akzeptiert. Ebenso ist eine Wohnungsgeberbestätigung kein von uns akzeptierter Nachweis eines Umzugs. 

Einzig und allein die Anmeldebescheinigung zählt!

PROBETRAINING

Entweder vor Ort, telefonisch oder über die Online-Buchung auf unserer Webseite.

Kostenfrei genau ein Mal. Bei deinem zweiten Mal ist dann eine Tageskarte (15€) zu kaufen.

Bitte bringe folgendes mit:

  • Sportbekleidung inklusiver sauberer Sportschuhe
  • ein Getränk
  • ein Handtuch
  • deinen Lichtbildausweis

Wenn du bereits volljährig bist steht es dir frei das Probetraining mit oder ohne Trainer zu buchen. Für ein optimales Trainingserlebnis empfehlen wir dir diesen kostenlosen Service jedoch.

Solltest du unter 18 Jahren alt sein, ist ein Probetraining für dich nur mit Trainer möglich.

Ja, allerdings nur mit einem unserer qualifizierten Trainer und nur wenn deine Eltern damit einverstanden sein.

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